Nieuws

Breng en haalmoment

De ouders moeten zich eerst aanmelden bij de begeleid(st)er. De ouder is ’s avonds na het uitloggen verantwoordelijk voor het kind.

Als anderen (familie, vrienden,…) de kinderen komen afhalen, dan moet dit schriftelijk worden gemeld (briefje met handtekening of in schoolagenda) en moeten die personen zich melden.

Als het kind alleen de opvang mag verlaten (deelname aan sportieve, culturele of een andere activiteit of om zelfstandig huiswaarts te keren) dan moet dit schriftelijk door de ouders meegedeeld te worden. De ouders zijn hiervoor verantwoordelijk.

De kinderen die op het schooldomein zijn, worden geregistreerd en zijn onder de verantwoordelijkheid van Infano. De school of Infano is niet verantwoordelijk voor de kinderen die buiten de school wachten.

Te laat ophalen / Boetes

Als je als ouder door onvoorziene omstandigheden niet voor sluitingstijd je kind(eren) kan ophalen in de opvang, moet je de opvang te contacteren (voor nummer: zie contactinfo op de pagina van de school).

Wie zijn kind(eren) na sluitingstijd komt afhalen, zal per kind een vaste bijdrage van € 5 direct doorgerekend krijgen in de schoolrekening.
Herhaaldelijk te laat kan leiden tot weigering in de opvang.

Facturen

De maandelijkse rekening wordt bij voorkeur verstuurd via mail. Zo niet wordt de rekening via het kind meegegeven in de boekentas.
Wenst u een extra detail van de geregistreerde tijden, bezorg ons dan via het contactformulier op onze website (www.infano.be) uw e-mailadres of via facturatie@infano.be
U ontvangt voortaan alle facturen per mail met extra informatie over de tijden waarop uw kind in de opvang verbleef.
Wenst u uw rekeningen per domiciliëring te betalen, bezorg ons via het contactformulier op onze website (www.infano.be) of via facturatie@infano.be uw IBAN-rekeningnummer.
Informatief zal u uw rekening inclusief detailopgave van de geregistreerde tijden per mail ontvangen.
Bij het document voor aanvraag tot terugbetaling (vb. vdab) dient u steeds de factuur of verwijzing naar de factuur te vermelden. Enkel als de betaling in orde is kan dit worden ingevuld.
Zorg ervoor dat u steeds de gestructureerde mededeling gebruikt bij overschrijving!
Aan de opvangkosten is een fiscaal voordeel verbonden voor de ouders.

Indien u vragen hebt omtrent uw factuur kan u ons contacteren via het contactformulier op de website (www.infano.be) of via facturatie@infano.be. Telefonisch te bereiken op 02/582 72 62 – optie 1 van maandag tot vrijdag van 8u30 – 12u30 en bijkomend op dinsdagavond van 17u00 – 19u30.

Annulering/wijziging inschrijving

Elke annulering of wijziging in verband met de aanwezigheid /afwezigheid van het kind tijdens schoolvrije dagen moet schriftelijk 1 dag vooraf doorgegeven worden via mail naar de coördinator. Als je dat niet doorgeeft, dan wordt de opvang (minder dan 6u) aangerekend. Als je een medisch attest hebt, moet je dat niet betalen.

Activiteiten

Op woensdagnamiddag en op schoolvrije dagen worden er activiteiten georganiseerd per maandthema. In de school aan het infobord/raam vind je het maandthema terug.

Ziekte of ongeval?

In het belang van je kind en de andere kinderen in de opvang is het belangrijk de dienst te informeren over medische problemen van je kind, die een gevaar kunnen betekenen voor de andere kinderen, voor de begeleid(st)ers of die een bijzondere waakzaamheid van de begeleid(st)ers vergen.

Ouders worden verzocht hun arts te vragen bij voorkeur medicatie voor te schrijven die ‘s morgens en ‘s avonds door de ouders zelf kan worden toegediend. Wanneer het kind tijdens de opvang toch medicatie moet nemen, kan dit enkel op medisch voorschrift.
De arts geeft toelating aan de begeleiding om bepaalde medicatie toe te dienen.
Wanneer een kind ziek wordt tijdens de opvang, nemen wij onmiddellijk contact op met één van de ouders. Wij vragen om je kind zo snel mogelijk af te halen.

Hoewel de dienst de veiligheid van de kinderen moet garanderen, kan een ongeluk tijdens het spelen nooit uitgesloten worden. Bij een ongeval verwittigen wij de ouders (of andere contactpersoon). Indien de ouders niet onmiddellijk bereikbaar zijn nemen we contact op met een arts of nemen we contact op met de hulpdiensten (in geval van noodsituaties).

De kinderen zijn verzekerd tegen lichamelijke ongevallen wanneer zij onder toezicht staan van het personeel. Schade aan kledij en brillen wordt niet vergoed. Idem voor het verlies ervan.

Indien je kind(eren) speciale zorgen nodig heeft (allergie, astma), is het noodzakelijk om de teambegeleidster-coach te contacteren op 0489/948 289.

Privacy

Bij Infano vzw wordt zorgvuldig omgegaan met de privacy van onze kinderen en ouders. In het privacyreglement is beschreven hoe Infano vzw omgaat met haar kind- en oudergegevens en wat de rechten zijn van de ouders. Voor vragen kan u steeds terecht op het centrale nummer 02/582.72.62.

Gimme

Dit is een platform waar per school info over schoolvrije dagen, vakanties en foto’s van tijdens de opvang worden geplaatst. Wilt u hier deel van uitmaken mail dan naar gimme@infano.be met de school van uw kind. Wenst u liever geen foto’s van uw kind op Gimme, mail dan de naam en school van uw kind naar gimme@infano.be.